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Bonjour,
je suis passer à la fibre , et j’ai renvoyer mon ancienne Livebox le 10/11/2021 , et hier j’ai reçu un e-mail de orange avec un bon pour renvoyer le matériel avant le 12/12/2021 sinon il me prélève 100€ , que faut il que je fasse car je ne comprend pas ?? Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @lilsparx
dans ce cas pas d'inquiétude comme c'est récent ce n'est pas mis à jour informatiquement mais tu ne seras pas pénalisé pour arrêter ces relances appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Renvoyer la Livebox
Bonjour @lilsparx
tu as renvoyé ta livebox avec un bon de retour fourni par orange ?
cdt
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Re: Renvoyer la Livebox
Oui et il me renvoie un bon pour que je leur renvoie le matériel .
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re @lilsparx
dans ce cas pas d'inquiétude comme c'est récent ce n'est pas mis à jour informatiquement mais tu ne seras pas pénalisé pour arrêter ces relances appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Renvoyer la Livebox
Bonjour @lilsparx
Afin de vérifier si le dossier est à jour, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné par message privé en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Renvoyer la Livebox
Bonjour @lilsparx
Profite de l'aide du webconseiller
cdt