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Renvoyer la Livebox

lilsparx
contributeur
761  

Renvoyer la Livebox

Bonjour,

 

je suis passer à la fibre , et j’ai renvoyer mon ancienne Livebox le 10/11/2021 , et hier j’ai reçu un e-mail de orange avec un bon pour renvoyer le matériel avant le 12/12/2021 sinon il me prélève 100€ , que faut il que je fasse car je ne comprend pas ?? Merci 


Solutions approuvées
melet39
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687  

Re: Renvoyer la Livebox

re @lilsparx 

 

dans ce cas pas d'inquiétude comme c'est récent ce n'est pas mis à jour informatiquement mais tu ne seras pas pénalisé pour arrêter ces relances appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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746  

Re: Renvoyer la Livebox

Bonjour @lilsparx 

 

tu as renvoyé ta livebox avec un bon de retour fourni par orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lilsparx
contributeur
712  

Re: Renvoyer la Livebox

Oui et il me renvoie un bon pour que je leur renvoie le matériel . 

melet39
#TopMembre
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688  

Re: Renvoyer la Livebox

re @lilsparx 

 

dans ce cas pas d'inquiétude comme c'est récent ce n'est pas mis à jour informatiquement mais tu ne seras pas pénalisé pour arrêter ces relances appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
617  

Re: Renvoyer la Livebox

Bonjour @lilsparx 


Afin de vérifier si le dossier est à jour, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné par message privé en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée.

Alexis


Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
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616  

Re: Renvoyer la Livebox

Bonjour @lilsparx 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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