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Hello

J'ai échangé mon décodeur Livebox 4 pour la 5, et depuis je ne peux pas faire de retour en arrière sur un programme.
Auparavant je pouvais et aujourd'hui ce n'est plus possible avec le nouveau boitier.

Est-ce arrivé à quelqu'un déjà ? Quel est la solution envisageable? 

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bonjour @benezitte 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

un c/c

Le contrôle du direct est une fonction de votre décodeur TV d'Orange qui vous permet à tout moment, lorsque vous regardez un programme de la TV d'Orange,  de le mettre en pause et de le reprendre quand vous le souhaitez.Le décodeur ne permet pas le Time Control, c'est à dire de revenir en arrière lors du visionnage d’un programme en direct.

cdt

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Bonjour

Merci mais ce n'est pas ce que je cherche.

Je sais comment faire un retour en arrière, je dis juste que la nouvelle livebox ne le permettait pas et que je ne voyais pas comment y remédier.

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Bonsoir, @benezitte 

Pour le moment c'est impossible avec la LB5.

Cordialement.

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@sic29  a écrit :

Bonsoir, @benezitte 

Pour le moment c'est impossible avec la LB5.

Cordialement.

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🥺😔😭

Merci

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bonjour @benezitte 

c'est pourtant bien précisé dans le c/c au dessus

Le décodeur ne permet pas le Time Control, c'est à dire de revenir en arrière lors du visionnage d’un programme en direct

cdt

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Avec l'ancienne box, on pouvait revenir en arrière lorsque l'on était en direct.

Donc incompréhensible et les vendeurs en boutique sont tout étonnés !!!

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Bonjour,

Je viens de changer de décodeur, et en lisant les différents commentaires, je m’aperçois qu’ORANGE n’a toujours pas trouvé de solution concernant le Time control sur le décodeur UHD, ce qui est fâcheux.

je vous remercie de ne pas me répondre que l’on doit mettre en pause pour pouvoir utiliser la fonction, car ce n’est pas l’objet de la demande ni la finalité recherchée.

Ma question est simple: ce retour arrière est il désormais possible, auquel cas je n’ai pas trouvé comment faire? Dans le cas contraire, quand ORANGE va t il solutionner ce problème qui, à mon sens, est lui-même un « retour arrière »?

Je vous remercie pour votre réponse 

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Bonjour @VF12 ,

Je prends connaissance de votre message et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ma réponse tardive.

Je souhaite vous apporter un réponse concernant le Time control.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

afin que je puisse accéder à votre dossier prendre connaissance de votre configuration et ainsi réaliser des vérifications au préalable. Dans l'attente de vous lire en retour, je vous souhaite une bonne journée.

Inès

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bonjour @VF12 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt