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Bonjour, 

J ai la fibre depuis le 2 novembre 2021. Internet fonctionne très bien dans la pièce principale mais les prises rj45 ne fonctionnent plus du tout dans les autres pièces. À notre grand désespoir. Nous n'avons pas d ordinateur équipé en WiFi.. J'ai contacté le service client Orange qui me dit de voir avec un informaticien... Avant la fibre tout fonctionnait bien... Pouvez vous m aider ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Gawelle1 

Les autres prises doivent être câblées téléphones et non Ethernet.

Si vous pouviez en démonter une et poster un photo du câblage d'une prise @fredolerouge  vous en dirait plus.

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salut @Gawelle1 

@jyjo29 

ce n'est en effet pas du ressort de orange, pas plus que d'un informaticien

il faut que tu nous en dises plus sur ton installation

où se trouve l'arrivée fibre ?

combien de prises ?

si ce sont des RJ45, il nous faut non seulement une photo du câblage, mais du départ des RJ45

pour le câblage, détaches a prise RJ45 du mur et prends une photo du câblage

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Merci beaucoup pour votre réponse. Je vous adresse le branchement fouillis je trouve 

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Merci pour votre réponse ! Je vous adresse en photo l installation... Si je vous parle de câble blindé ça vous parle moi ça ne me dis rien du tout.. Ok pour la prise je vais la démonter... 

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salut @Gawelle1 

@jyjo29 

ok; déjà, la prise DTI ne sert plus à rien, pas plus que les 3 câbles de couleur NOIRE qui alimentent les départs RJ45

cette partie là, tu dois la débrancher

ce que tu vas faire, une fois ces câbles débranchés, c'est de relier les 4 sorties RJ45 de la box aux 4 départs RJ45

une fois chose fait, tu branches ton PC sur une prise RJ45 dans la pièce où il se trouve, et tu vois si tu as internet

mais une photo du branchement de ces prises RJ45 murales est impérative

et où se trouve la box ?

parce que tu dois la brancher directement à la sortie du boîtier adaptateur fibre, pas à 3 km dans une des pièces

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J ai débranché les câbles rj45. Par contre je ne vois pas où re faire le branchement. Ma box est dans mon salon. Pas à 3 km.. 😉. J essaie de débrancher une prise mais la c est pas gagner... 😉 Merci pour votre patience... 

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Branchement de ma box

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re @Gawelle1 

@jyjo29 

l'idée est de mettre la box au niveau de l'arrivée fibre et de distribuer le réseau ensuite

on ne voit rien de probant sur le câblage

essaies de prendre une photo des inscriptions sur le câble

dans tous les cas, tu dois, comme je te l'ai indiqué, débrancher et retirer la "pieuvre" partant du splitter legand au dessus du DTI et distribuant sur les départs RJ45

est ce que les départs RJ45 près du DTI sont repérés de sorte à ce que tu saches quelle prise dessert quelle pièce ?