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Bonjour,
Je gère le compte de ma mère depuis l'Angleterre. Elle a des problèmes de box. Je descends à Noël mais c'est dans 8 semaines. Où est-ce que je peux trouver une assistance d'expert pour effectuer l'installation de la nouvelle box à la maison sur place pour ma mère ? j'aimerais réserver et payer en ligne afin de régler tous les frais pour ma mère. Elle peut demander et recevoir la nouvelle box mais je n'ai pas envie qu'elle attende 8 semaines pour la télé! Je voudrais régler tout à l'avance pour ma mère. Sur place, je pourrais le faire mais c'est dans 8 semaines Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @PatriciaPO66,
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
Orange propose une installation experte par l'un de nos techniciens, celle-ci est facturée 89 euros. Est-ce que cela vous convient ?
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Mathilde
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Re: assistance technique d'un expert sur place pour l'installation d'une nouvelle box
bonjour @PatriciaPO66
prends contact
service client etranger
Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)
https://prestations.assistance.orange.fr/installation-experte.php
cdt
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Bonjour @PatriciaPO66,
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
Orange propose une installation experte par l'un de nos techniciens, celle-ci est facturée 89 euros. Est-ce que cela vous convient ?
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Bonne journée
Mathilde
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Re: Re : assistance technique d'un expert sur place pour l'installation d'une nouvelle box
bonjour @PatriciaPO66
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Re : assistance technique d'un expert sur place pour l'installation d'une nouvelle box
bonjour @PatriciaPO66
comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu ?
Bonne journée
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Re: Re : assistance technique d'un expert sur place pour l'installation d'une nouvelle box
Un grand merci à tout le monde pour vos précieux conseil. Ma mère a un technicien qui passe demain pour installer la fibre!
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Re: Re : assistance technique d'un expert sur place pour l'installation d'une nouvelle box
oui, merci - on a arrangé pour qu'un technicien installe la fibre demain chez ma mère!
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Re: Re : assistance technique d'un expert sur place pour l'installation d'une nouvelle box
Bonjour @PatriciaPO66
merci de ton retour,tiens nous au courant après l'installation
Bon après midi