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bonjour , j'ai récemment changé pour la fibre , j'ai donc reçu la nouvelle livebox 5 et bien sûr je dois retourner mon ancienne livebox play par contre comme l'indique orange sur la lettre de livraison le retour doit se faire avec le bon de transport gratuit reçu par mail ou par courrier , malheureusement je n'ai reçu ni mail ni courrier et vu que je n'ai pas d'imprimante je souhaiterais qu'orange me l'envoi par courrier mais au moment ou j'écris ce message toujours rien de leur part merci 

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bonjour @Alberto38 

le changement date de quelle date ?

cdt

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bonjour , aujourd'hui 20 mai 2021 dans l'après midi cdt 

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Alberto38 

comme c'est récent tu vas le recevoir après

cdt

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ok merci , melet39 excellente journée à vous alberto 

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re @Alberto38 

tiens nous au courant

bonne journée également

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Comment se fait que tu ais une note lac booth 5 mes 2 heures un s'installer et tu disais sur le mode d'emploi de ma libre je sais pour les entretiens  20 minute

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@Benoit2021 

explique toi,quel problème as tu ?

cdt

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bonjour melet39 , voilà l'installation fibre c'est bien déroulé tout fonctionne normalement date de celle ci le 20 mai , et comme je m'y attendais aujourd'hui j'ai reçu par mail le bon de transport à utiliser pour le retour de mon ancien équipement , le problème est que je n'ai pas d'imprimante orange pense à beaucoup de choses et s'imagine que tout le monde possède une imprimante et ce n'est pas mon cas comme celui de beaucoup comme moi et j'aurai voulu recevoir ce bon de retour par courrier est il possible de les contacter par chat car d'une autre manière c'est le parcours du combattant merci 

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bonjour @Alberto38 

merci du retour,pour le bon de retour si tu n'as pas la possibilité de transférer ce mail à une personne de ton entourage possédant une imprimane

prends contact

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clic sur contrat concerné,offre et options
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt