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Bonjour,

je viens d'opter pour la fibre .J'ai donc installé ma livebox5 et depuis impossible de connecter mes caméras EZVIZ C3A qui fonctionnaient parfaitement avec la box4 !

quelqu'un a t il rencontré le même souci et peut il m'eclairer pour une solution svp ?

merci d'avance car là, je sèche

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bonjour @OMA44 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

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Bonjour @OMA44 

Nouvelle Box = nouveau réseau WIFI.

Il faut ré associer tes cameras comme si tu venais de les acheter.

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Bonjour,

Attention ces temps ci il y a des carabistouilles coté EZVIZ.

Meme chose chez moi ; meme avec un reset usine : ca se passe mal en wifi et ethernet. (sur une LB4)

La meilleure solution serait de passer par le support EZVIZ avec une photo voire une video de la camera qui demarre "electriquement" (usb debranché puis rebranché) apres reconfiguration.

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Bonjour @Marckos, 

Je vous remercie pour votre retour. 

La prise de rendez-vous avec l'un de nos experts se fait via ce lien  👉🏻 Nos experts sont à vos côtés – Accueil – Prestations Orange

📌 A la question "Pour quel type d'équipement souhaitez-vous obtenir une aide ?"

Cliquez sur Internet et Informatique. Puis sur la rubrique "Personnalisation Wi-Fi et connexion Livebox".

Vous n'aurez ensuite plus qu'à cliquer sur "Prendre un rendez-vous"

Au besoin, je reste à votre disposition.

Loane

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vraiment pas de chance, voila la réponse lorsque je veux prendre rdv

Désolé suite à un incident technique nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande, merci de renouveler votre demande ultèrieurement

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Bonjour @Marckos,

Avez-vous pris un rendez-vous avec nos experts, pour la connexion de vos caméras?
Si le défaut perdure je vous invite à vous connecter avec un autre navigateur.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée. 

Michael

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Tout est fait, merci beaucoup

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Bonjour @Marckos,

✔ Je suis ravi d'apprendre que le rendez-vous avec l'un de nos experts est validé.

Nous (la Communauté) restons à votre disposition pour vous apporter notre soutien ainsi que nos conseils personnalisés 🤝🏻 si vous en ressentez le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour, je rencontre le même problème avec l’installation de la fibre, impossible de réinitialiser les caméras ezviz