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Bonjour @PhilDu56 

merci du retour

Bon dimanche

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Pour connecter la camera ezviz  avec la live box 5 

j'ai enfin trouvé la solution, qui fonctionne aussi avec ma télé samsung.

A la réception de la livebox5 le package contient une carte qui vous indique : le nom du réseau : XXXX

La clé wi fi :18 caractères

et le mot de passe : Les 8 premiers caractères de la clé.

Pour configurer le réseau sur son smartphone on vous demande le Nom du réseau et le Mot de passe.

L'erreur est là, il faut utiliser la clé complète 18 caractères au lieu du mot de passe !!! Normalement cela devrait être automatique avec le QR, mais chez moi, ça n'a pas fonctionné.

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Bonjour @Picarol 

merci du retour

Bon week-end

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Ramène ça au SAV et change de marque. J'en suis à ma 2ème et même pb. C'est du bas de gamme fabriqué à la va vite. Une vrai loterie.

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Pour ma part mes 2 caméras fonctionnent avec une Livebox 5 mais comme elles se déconnectaient de temps en temps, on m'a proposé la Livebox 6 : pareil cà marche mais elles se déconnectent de temps en temps et çà revient tout seul. Avant avec la 4 jamais de soucis.Par contre je ne peux pas rentrer dans ma Livebox 6 ... si quelqu'un a un truc.

[#6]

Bonjour @Marco59175,

Concernant l'accès à l'interface administrateur de votre Livebox 6, avez-vous un message d'erreur ?
En parallèle et afin de faire le point ensemble sur vos déconnexions, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#7]

Bonjour, 

J'ai 2 caméras Ezviz qui fonctionnaient bien avec la Livebox 4, quand je les ai reconfigurés avec la 5 et la 6, j'ai rentré le mot de passe complet ( 18 caractères ) Ca déconnecte de temps en temps malgré le partage des fréquences 2.5 et 5 Ghz. La hotline m'a proposé de les relier en RJ45.... De plus impossible de rentrer dans la 6 : MDP refusé !! Pas de solutions d'Orange.

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Bonjour @Marco59175

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

👉 Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine