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[#1]

Bonjour,
je viens d'effectuer le raccordement de ma nouvelle livebox5 sur la fibre.
Ca ne fonctionnement pas si je n'utilise pas le boitier fibre installer sur mon ancienne box.
Est ce normal ?
Merci pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Guitoune77 

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@Guitoune77  a écrit :

Est ce normal ?

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OUI

C'est tout à fait normal.

Pour l'instant le réseau Orange est configuré pour te "voir"au travers de ce boitier.

Si tu veux que ce soit ta box, il faut que Orange fasse une modification.

Il y a des tas de raisons pour celà :  ta box ou ton boitier ne peuvent pas servir ailleurs que chez toi, sinon, les malfaisants sont voler les box et les  "revendre" à leurs potes. On retrouvera les box sur tous les sites bien connus qui refourguent le "tombé du camion".

Si tu veux que ta facturation ne soit que la tienne, il vaut mieux que tu sois identifié par l'équipement unique qui est connecté à ta ligne.

Pour changer de ton boitier fibre à ta box, appelle le 3900 

Cordialement

PhilDur

[#3]

merci pour cette réponse

[#4]

C'est parfait ! Bon professionnalisme .... avec la patience qu'il faut !

Encore MERCI et bonne fin d'année