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L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.

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internet & fixe Maison Connectée

Maison connectée - code erreur : 011x000

88220AMB
contributeur
738  

Maison connectée - code erreur : 011x000

Bonsoir,

Possesseur d'une LiveBox4, après avoir téléchargé l'application "Maison connectée" sur notre smartphone je ne parviens pas à me connecter. J'ai un message d'erreur 011x000 - Nous n"avons pas pu récupérer ou mettre à jour les données de votre foyer.

Merci de me tenir informé de la marche à suivre.

Je vous informe que "Maison connectée" n'est pas activée dans les paramètres de note LiveBox.

 

Bien cordialement

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
720  

Re: Maison connectée - code erreur : 011x000

Bonjour,

Vérifie tes connexions et reboote tes appareils.

Si pas mieux, appelle le 3900.

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
694  

Re : Maison connectée - code erreur : 011x000

Bonjour @88220AMB


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.


Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Re : Maison connectée - code erreur : 011x000

bonjour @88220AMB 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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