Recherchez dans la Communauté
À la une

L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Maison Connectée

Maison connectée message erreur 011x000

Sylwia77
contributeur occasionnel
836  

Maison connectée message erreur 011x000

Bonsoir, du jour au lendemain l’application ne s’est plus connectée à internet et le code erreur 011x000 s’affiche. Rien n’a pu résoudre le problème. J’ai ré initialisé la box, j’ai voulu réinitialiser l’application. J’ai réinstallé l’application sur mon téléphone.

Que dois je faire pour résoudre le problème ?

 

 

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
824  

Re: Maison connectée message erreur 011x000

Bonsoir @Sylwia77 

 

en attente d'un webconseiller de passage,voir les sujets

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
amenhotep
incollable
incollable
790  

Re: Maison connectée message erreur 011x000


@Sylwia77  a écrit :

Bonsoir, du jour au lendemain l’application ne s’est plus connectée à internet et le code erreur 011x000 s’affiche. Rien n’a pu résoudre le problème. J’ai ré initialisé la box, j’ai voulu réinitialiser l’application. J’ai réinstallé l’application sur mon téléphone.

Que dois je faire pour résoudre le problème ?

 

 


 

Bonjour @Sylwia77 ,

 

Ne vous prenez pas la tête avec ça, le service Maison connectée s'arrête définitivement et officiellement en janvier 2023.

 

Commencez à chercher une solution alternative (applis Tuya, Konycks, Smartlife par exemple) qui fonctionnent pour tous les objets connectés SAUF les "spécial Orange" (si vous en avez acheté)

Sylwia77
contributeur occasionnel
757  

Re: Maison connectée message erreur 011x000

Bonjour @amenhotep , ça veut dire qu’orange m’a vendu un kit de connectivité Somfy utilisable avec l’appli Maison connectée et que dans 3 mois cette application ne fonctionnera plus?

amenhotep
incollable
incollable
741  

Re: Maison connectée message erreur 011x000

Bonsoir @Sylwia77 ,

 

C'est exact! L'année prochaine l'appli ne fonctionnera plus.

Votre kit Somfy, je ne sais pas... ça dépend ce que c'est. Suivant le type d'appareil, il pourra fonctionner certainement avec une autre appli, au pire avec une box Tahoma (qu'il vous faudra acheter bien sûr...)

Quels sont les "ingrédients" qui étaient livrés avec ce kit Somfy ?

 

Sylwia77
contributeur occasionnel
688  

Re: Maison connectée message erreur 011x000

@amenhotep  Bonjour, le kit de connectivité Somfy est un petit boîtier qui permet de faire fonctionner ses appareil connectés à distance (volets ampoules ets). Combiné à l’application Orange Maison Connectée il permet de faire des scénarios automatisés.

Encore 69€ jetés par la fenêtre 

amenhotep
incollable
incollable
670  

Re: Maison connectée message erreur 011x000


@Sylwia77  a écrit :

@amenhotep  Bonjour, le kit de connectivité Somfy est un petit boîtier qui permet de faire fonctionner ses appareil connectés à distance (volets ampoules ets). Combiné à l’application Orange Maison Connectée il permet de faire des scénarios automatisés.

Encore 69€ jetés par la fenêtre 


 

Bonjour @Sylwia77 ,

 

Je vois... C'est un truc "spécial orange" qui malheureusement ne fonctionnera plus après l'arrêt de Maison Connectée.

 

Pour du matériel Somfy (volets, portail, détecteurs,...) il existe la box Tahoma qui ne nécessite que sa propre appli et est complètement indépendante d'orange et donc de Maison Connectée. Cerise sur le gâteau elle est entièrement compatible avec l'assistant vocal Alexa

 

Ca fonctionne du feu de Dieu (je le sais car j'ai 5 volets, 2 portails et 2 stores, motorisés Somfy), ça peut piloter d'autres objets non Somfy (des lampes par exemple, prises, interr,...)

Y'a juste un hic c'est le prix... faut compter un peu moins de 400€ la box

 

Bonne journée

Sylwia77
contributeur occasionnel
651  

Re: Maison connectée message erreur 011x000

@amenhotep 

C’est bien le problème, j’ai acheté ce kit de connectivité car il était peu cher. Au prix de 400€, je préfère appuyer sur ma télécommande ☺️

En tous cas, je ne suis quand même pas contente. J’ai perdu 69€

 

amenhotep
incollable
incollable
647  

Re: Maison connectée message erreur 011x000


@Sylwia77  a écrit :

@amenhotep 

C’est bien le problème, j’ai acheté ce kit de connectivité car il était peu cher. Au prix de 400€, je préfère appuyer sur ma télécommande ☺️

En tous cas, je ne suis quand même pas contente. J’ai perdu 69€

 


 

Ca se comprend aisément

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750590 membres inscrits 🧡

2686 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne