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[#1]

Bonjour,

En fin d'année dernière, quand Djingo s'est planté, j'avais demandé ce que l'on devait faire du speaker.

On m'avait répondu : On les remboursera, recontactez-nous en Janvier

Voilà! Nous sommes en Janvier

Question : Comment se faire rembourser Djingo ?

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Salut @amenhotep 

Tente ta chance via le service réclamation .

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Bonsoir,

Merci pour ta réponse

au 3900 ? je l'ai fait. Je suis tombé sur un zèbre qui ne savait même pas ce qu'était Djingo !!!

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@amenhotep 

Envoi un courrier avec les détails à l'adresse qui figure

sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

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Merci pour le lien.

C'est fait.

En fait c'est un service de réclamations... Je leur ai expliqué que pour moi ce n'était pas (encore) une réclamation mais juste une mise au point.

Entre temps le service clients commercial m'a téléphoné pour me dire qu'ils ne savaient rien à l'heure actuelle concernant cette campagne de remboursement et que les possesseurs de speaker Djingo qui en ont fait la demande recevront (quand ?) un "bon de retour"

Voilà! Si d'autres personnes sont dans l'expectative comme moi...

Et si quelqu'un a des infos un jour, ce serait sympa de venir les partager ici

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Bonjour,

Voici la réponse du service :

De qui se moque t-on ?

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Bonjour

Je viens de recevoir un mail pour obtenir le rbt et vous ?

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Bonsoir,

Oui, moi aussi

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Mail également et inscription faite mais pas encore le mail d'envoi du bon de retour.

[#10]

Idem. Pas de bon de retour pour l'instant.