La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Re bonsoir @Vald3491 

Tu as vu comment cacher les données perso.

Quand tu as fait ta demande, quelle adresse à tu mis : c'est au 8 X troisième maison à partir de la gauche, ou de le droite 8 U..

Sur la carte du site Hérault THD (à l'instant) il y a bien le 8 X et tout les autres, elle est juste au dessus dans l'encart opérateur comme sur la carte Orange :

Donc attendre le passage du Webconseiller imminent peut être .

Bonne soirée.

[#2]

Oui merci ☺️.

Oui c'est bon je sais qu'elle lettre je suis maintenant... Concernant l'adresse donné c'est le commerciale qui est venu nous démarché qui a mit pour le coup une adresse erroné ne trouvant pas sur le moment notre numéro de ligne de raccordement. Il nous a donc mit en appartement "X" étage "X" au lieu de mettre la fameuse lettre...

Merci encore 

[#3]

Bonjour, @Vald3491 

Tiens nous au courant quand tu seras mis en service.

Cordialement

[#4]

Je n'y manquerais pas ! J'attend la prise de contact par webconseiller du coup pour le moment. Merci encore

[#5]

Bonjour @Vald3491, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Merci à @sic29 pour son alerte.

Bonne journée
Simon

[#6]

Bonjour @SimonP_  message privé envoyé !

[#7]

@sic29 @SimonP_ @Vald3491 Bonjour,

Je prends la suite et vous invite à poursuivre avec nous en privé car nous avons besoin de la situation précise de votre logement (vous pouvez poster en privé sans modifier, ceci nous permettra d'apporter le correctif). Si vous disposez du numéro de commande, celui-ci nous sera utile en rapport avec votre souscription Fibre.

Franck_

[#8]

Bonjour @Franck_  je vous ai envoyé en privée les renseignements.

Merci

[#9]

Bonjour @Vald3491,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier ce souci de référencement d'adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.

--- Votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Pascal A

[#10]

@sic29 @SimonP_ @Vald3491 (re)Bonjour,

Dans un souci d'efficacité, pourriez-vous s'il vous plaît ne pas solliciter de demandes d'intervention multiples comme c'est le cas sur ce fil et de poursuivre nos échanges via celui-ci , et uniquement ici ?

Nous avons actuellement un nombre important de demandes et nous vous remercions par avance pour votre compréhension, collaboration et patience en ce sens. Merci.

Franck_