La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour quand allez vous prendre le problème au sérieux, depuis janvier 2023 orange a déposé un poteau au sol qui n'a jamais étais monté, il gêne, il s'abîme et nous n'avons toujours pas la fibre.

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Bonjour @TriEdge,

Vous êtes client(e) d'un autre fournisseur d'accès à internet, lui seul détient les outils pour engager, auprès des équipes techniques d'Orange, les démarches nécessaires au rétablissement de vos services. Conformément aux réglementations imposées par l'ARCEP, nous ne pouvons prendre en charge une demande liée à un opérateur tiers.

Bonne fin de journée.
Math

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Vous n'avez pas compris le problème, Orange a fait la demande pour installer un poteau pour la fibre sur mon chemin, ils ont déposé le poteau au sol et n'ont jamais installer le poteau, il traîne au bord de la route, il gêne les véhicules qui passent.

Ça fait quand même plus d'un an que le poteau gis au sol au bord de la route.

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UP

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Bonjour @TriEdge 🙂,

Je suis navrée. Nous n'avons pas accès aux demandes liées aux Dommage Réseau. 

Seule la cellule dédiée à ce service pourra répondre à votre demande.

Je vous invite donc à renouveler votre signalement.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne après-midi🌞.

Sophie