Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

La fibre... Mirage

clientlambda1
contributeur occasionnel
537  

La fibre... Mirage

Deux ans, et demi qu'Orange m'annonce que la fibre arrive chez moi. 

Et bien sûr, RIEN... 

Ça doit être à cause de l'Ukraine... '

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
529  

Re: La fibre... Mirage

@clientlambda1 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
464  

Re : La fibre... Mirage

Bonjour @clientlambda1 

Je conçois aisément votre impatience d'être enfin éligible à la fibre. 

Le déploiement est en cours un peu partout en France et peut vous sembler long. Toutefois, il se déroule selon une planification définie par l'opérateur en charge du réseau fibre.

Selon la technicité du terrain, différents intervenants (passage aérien, souterrain, intervention du génie civil, étude Enédis, accord de travaux sur la voirie par les communes etc...) peuvent avoir à intervenir pour le permettre.

Cela entraine donc des délais plus ou moins long pour réaliser les travaux nécessaires au cours d'un déploiement. 

Comme vous l'a suggéré @melet39, contributeur sur ce forum, que je remercie infiniment pour son implication auprès de nos clients, quelle réponse obtenez-vous quand vous testez votre adresses sur notre site ou sur celui de l'ARCEP ?  

Je peux de mon coté vérifier les éléments dont je dispose concernant votre logement. 
Pour ce faire, pourriez-vous me confier votre adresse en privé :

Belle fin de journée en attendant votre retour,

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

clientlambda1
contributeur occasionnel
352  

Re: La fibre... Mirage

Bonsoir. 

Éligible à l'ADSL. 

Mais mon voisin qui esr chez SFR  à la fibre. Il a d'ailleurs quitté Orange pour ça

Cdlmt

melet39
Orange Star
Orange Star
329  

Re: La fibre... Mirage

Bonjour @clientlambda1 

 

es tu bien référencé sur la carte de l'arcep ?

https://cartefibre.arcep.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clientlambda1
contributeur occasionnel
316  

Re: La fibre... Mirage

Bonjour

Oui je suis référencé sur la carte ARCEP 

melet39
Orange Star
Orange Star
311  

Re: La fibre... Mirage

re @clientlambda1 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JeanC_
Webconseiller
Webconseiller
291  

Re: La fibre... Mirage

Bonjour @clientlambda1

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Je comprends que le déploiement de la fibre optique dans votre quartier vous semble long, toutefois, il se déroule selon une planification définie par l'opérateur en charge de votre secteur et nous ne pouvons actuellement vous communiquer une date précise de commercialisation.
Je vous invite si cela n'est pas déjà fait à vous inscrire sur notre site vous serez ainsi avisé de l'évolution des raccordements dans votre secteur.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Jean

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769516 membres inscrits 🧡

2014 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne