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[#1]

@Cricri991 

Je n'ai pas cette information. Rassurez-vous, nous suivons votre dossier et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons de nouvelles informations.

Niko

[#2]

4 mois que vous m'apportez la même réponse !!!!!!!! Une honte !!!!! Je vais maintenant faire autrement et saisir la justice ! 

[#3]

Bonsoir @Cricri991,

Je reviens vers vous comme convenu. Je comprends votre agacement face à cette situation qui perdure et j'en suis navrée.

Suite au retour de l'unité d'intervention de votre secteur, l'intervention a été reprogrammée pour le mercredi 24 avril entre 13 h et 18 h. 

Avez-vous été contacté pour vous en informer ? 

Annie

[#4]

Bonjour 

Oui le rdv a été fixé au mercredi. En espérant que cette fois ci quelqu'un viendra et surtout que l'opérateur d'infrastructures a réalisé les travaux ? Mais depuis 4 mois je ne crois plus a grand chose...

Mr Marques 

[#5]

C'est tout ce que nous souhaitons @Cricri991 

Nous ferons un point ensemble après l'intervention.

Niko

[#6]

Bonjour 

Et voilà une 4eme fois personne d'orange n'est venu !!! Nouvelle journée de congé posé pour rien ! Plus de 4 mois en panne. Ras le bol ! Qu'allez vous m'annoncer encore ?

Vraiment orange est une honte ! 

J'attends de vos nouvelles 

Mr marques

[#7]

Bonjour @Cricri991 
En effet, je peux voir que le technicien indique ne pas avoir pu se présenter.
Je vous présente mes excuses au nom d'Orange et j'ai remonté la situation.

Je vous propose de planifier une nouvelle intervention.

Je vous invite à me communiquer vos disponibilités (du lundi au vendredi, de 8h à 13h ou bien de 13h à 18h), et ce, à partir de (3 jours ouvrés) de programmer l'intervention d'un technicien Orange et ainsi de finaliser la réparation.

Niko

[#8]

Je ne sais plus quoi penser car cela fait 4 fois que l'on me répond que le technicien n'a pas pu se présenter ! Mardi 30 avril en journée et vraiment il faut que cette fois ci ce soit bon 

Mr marques 

[#9]

@Cricri991 

Je l'espère également. 
Je vous confirme avoir demandé l'intervention jeudi 30 entre 8 et 13h (n'ayant pas d'autres créneaux)
Nous ferons un point ensemble après celle-ci.

Niko

[#10]

Non mardi 30 et non jeudi 

Merci de me préciser