Bonjour,
J'avais un rdv aujourd'hui pour le raccordement. Rdv technicien à 11h30, je n'ai toujours vu personne.
Par tchat chez Orange on m'a donné le numéro de sous traitant Spie City Networks le numéro ne répond jamais..
J'ai contacté le 3900 la fille me dit que le branchement à l'extérieur a été fait et qu'il faut que je patiente pour l'activation...je veux bien mais je me branche la box dans quoi j'ai pas de prise.
Après 7 appels auprès du sous traitant le responsable technique me rappelle pour dire que le technicien a beaucoup de retard (6h) et qu'il finit et qu'il arrive...on m'a dit ça à 15h30 il est 18h toujours personne et que Orange m'a dit n'importe quoi que rien n'a été fait sur ma ligne.
Comment fait on dans ces cas là ? Si j'appelle le 3900 ils comprennent pas le problème.
Je venais chez orange pour soit disant le sérieux et bien bravo !
