Vous vous moquez de moi?
Premièrement, comment voulez vous qu'on m'explique quoi que ce soit étant donné que je n'ai vu personne lors de l'intervention du 20??? D'une part, je n'ai pas été informé de la moindre intervention à la date du 20, et en plus de ça, malgré le fait que j'étais en congé ce jour ci, personne ne m'a appelé ou est venu sonner à ma porte.
Deuxièmement, vous tournez autour du pot depuis 3 mois, il n'a jamais été question que je paie quoi que ce soit. Déjà lors de l'installation de la fibre il y a 2 ans, on ne m'a jamais demandé de payer pour relier ma maison. Il va vous falloir une excellente raison pour ne pas terminer les travaux que vous avez commencé.
Ce qui nous emmène au troisième point, je vous rappelle que notre problème vient d'un technicien peu scrupuleux qui a littéralement coupé notre câble en sous sol, DANS LA RUE, soit dans une partie PUBLIQUE. Je trouve ça plutôt osé de votre part de demander au contribuable de payer pour les pots cassés, alors que je suis victime d'un problème que seul un technicien a pu causer. Un technicien qui, je le rappelle, travaille pour un opérateur, vous, SFR, ou n'importe quel autre, qui a coupé un câble, sans même l'avoir testé, pour faire au plus vite. Vous trouvez ça normal ?
Rajoutons à cela que nous ne sommes pas à l'abri qu'un autre technicien vienne de nouveau couper notre câble dans un futur plus ou moins proche... Ça veut dire qu'on devrait payer à chaque fois pour un sabotage dont on est seulement victime, en attendant que vous envoyez des techniciens sans résultats notables pendant 3 mois ?
Je me répète mais vous rendez vous compte de l'image que vous donnez ? À abandonner un client après l'avoir fait poireauter pendant 3 mois sans résultats ? Et à lui demander de payer à votre place par dessus le marché ?
