La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

J'ai souscrit à la fibre pour ma maison neuve cet été. Un technicien est venu pour faire le raccordement mais n'a pas pu réaliser ce dernier car l'adresse ne figure pas dans leur base de données. Quand je me renseigne auprès de ma mairie, elle me confirme qu'Anjou Fibre s'est occupée de l'installation de la fibre dans le quartier et que l'adresse est certifiée dans la base de l'état. Or, Anjou me dit qu'il doivent encore procéder au pré-fibrage (qui s'élève à 150€). Mes voisins n'ont pas eut à faire ce pré-fibrage, ni a payer les frais de raccordement. 

Avec tout ça, je suis perdu. Qui réalise le pré-fibrage ? Qui s'occupe du raccordement ? Qui paye les frais ? Est-ce que Anjou fibre à le droit de bloquer mon éligibilité alors que mon adresse est certifiée ? 

Si d'autres personnes sont dans le même cas que moi, je suis preneur de solutions. 

Merci.

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Bonjour @Erwan_R 

les travaux de raccordements de ta limite de propriété au réseau téléphonique extérieur regard ou poteau sont ils effectués ?

cdt

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Non. Quand le premier technicien orange est venu, il voulait tirer les câbles depuis les regards publiques jusqu'à chez moi. Il n'a pas pu car Anjou fibre bloque l'éligibilité de l'adresse. 

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Bonjour @Erwan_R 

reprends contact avec Anjou fibre 

cdt

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J'ai essayé, ils ne donnent plus de nouvelles. Tant que je n'ai pas payé les 150€, ils ne feront rien. 

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Bonjour @Erwan_R 

désolé je ne peux rien te dire de plus

cdt