Bonjour,
Je me permet de vous partager ma malencontreuse expérience avec le technicien de la fibre qui est passé aujourd'hui.
L'installation s'est avérée impossible car le fourreau semble bouché à la limite entre le terrain et le domaine public, donc potentiellement sur la propriété et dans la co-propriété, donc hors périmetre d'intervention de la société Setelen, qui opère pour Orange dans notre secteur.
Nous sommes donc sans fibre, dossier suspendu, avec la TV qui ne fonctionne plus (et les techniciens ont refusé de nous aider car ils n'étaient pas la pour ça) et non réparable par orange puisque nous sommes en migration de forfait ADSL vers Fibre.
Le commercial, M. Kimino Hector, ne veux rien entendre, c'est pas son problème... ne me donne aucun conseil sur la marche à suivre et se montre même hostile. Bref à nous de faire une nouvelle tranchée ou de déboucher le faisseau... Mais aucun conseil, rien... Totalement abandonné et par la société d'intervention et par Orange... Un délai d'un mois nous a été donné par la société Setelen, au dela duquel notre dossier sera retourné à Orange.
J'ai pu constater aussi des abus comme chez mon voisin à qui le technicien a vendu un Plug Wifi Solo à 20 enro en espèces de la main à la main... Bref, le grand racordement c'est une belle affaire...
Bref, je me demande si parmi vous d'autres ont eu la même expérience et si certains auraient des conseils pour la suite à donner, notamment comment dégager un fourreau sachant que l'accès est compliqué quand on est pas équipé, ni expérimenté, ni McGiver... à qui s'adresser dans une telle situation sans se faire avoir ?
En vous souhaitant à tous une agréable soirée.
