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Bonjour, j'ai recu un sms de sogetrel sans numéro pour répondre. Le sms indique que je dois répondre à des questions pour préparer le rdv avec le technicien fibre en cliquant sur le lien qui figure dans le sms. J'ai cliqué 2 minutes après avoir reçu le sms mais le lien avait déjà expiré. Est-ce une tentative d'envoi de virus ou y a-t-il vraiment un questionnaire à remplir avant le passage du technicien? Merci d'avance pour vos réponses. Bonne journée.

[#2]

bonjour @Sév56 

as tu un rendez vous de prévu pour le raccordement ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Sév56, 

Je vous propose mon aide afin de vérifier votre commande.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#4]

Bonjour, 

Je vous remercie pour vos réponses, j'ai été très prise par mon déménagement et n'ai pas pris le temps de vous répondre plus tôt. Une dame de Sogetrel m'a contacté par téléphone. Tout est réglé, ce sont eux qui s'occupent de l'installation fibre dans mon nouveau logement. Donc tout va bien, leur sms était très bizarre en revanche, sûrement un bug. 

Bon dimanche.

[#5]

bonjour @Sév56 

merci de ton retour

bon dimanche également

[#6]

Bonjour,

comment avec vous fait pour être contactée par la dame de Sogetrel? Car j’ai le même problème…sms de sogetrel sans pouvoir ouvrir le lien…

merci par avance.

bonne journée.

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Bonjour @mayki33 

prends contact avec Sogetrel

cdt

[#8]

Ok merci beaucoup…

je vais essayer de trouver un contact…

bonne journée.

[#9]

re @mayki33 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#10]

bonjour,

je n'arrive pas à confirmer mon rendez-vous fibre avec sogetrel car dés que je reçois un sms de leur part celui-ci n'est plus

actif au  bout d'1 minute comment faire?

merci de me répondre.