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Bonjour,
Je suis désolé pour "SOLUTION 30" qui a fait l'effort de m'appeler sur mon mobile (sans crédit d'appel, c'est pour de vrai) pour répondre à l'enquête satisfaction ou bien s'enquérir du bon déroulement de l'intervention du technicien.
S'il vous plait "dites leur que tout s'est bien déroulé sur l'aspect technique ", en marge il y a eu quand même la fibre qui a blessé le doigt.
Et mon téléphone Adsl fixe ne fonctionne plus. Est-ce qu'Orange va m'offrir en dépannage immédiat un mobile avec gratuité d'appel vers tous les fixes au moins de mon département ? 
Merci
NB: Je viens de recevoir l'e_mail d'Orange votre facture prélèvement prévu le 10 du mois.

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Bonjour @LIVEBOXAJ 

prends contact avec le service client

cdt

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Bonjour,
Avec le même Opérateur Orange
Avant j'ai un ADSL Internet Coup de Pouce qui a été Mise à Niveau en Fibre Internet Coup de Pouce.
Aujourd'hui Orange me propose de remplir le RIO. Oui ou Non ? Est-ce le bon chemin législatif ?
Merci à toute aide .

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Bonjour @LIVEBOXAJ 

Si vous voulez conserver votre numéro il faut fournir le RIO lors de la demande de portabilité.

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Je n'ai pas changé de fournisseur c'est le même qui est Orange ?
Quel est le service Orange qui gère le RIO svp si c'est nécessaire malgré le même fournisseur ?
Merci d'avance .

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@LIVEBOXAJ 

Vous écrivez : Aujourd'hui Orange me propose de remplir le RIO

Vous avez donc l'adresse où expédier le RIO.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,
C'est résolu. Merci de l'aide donnée. Mon téléphone SIEMENS GIGASET E360 ne marche pas avec la LiveBox 5 et j'ai du changer de combiné GIGASET DA410 qui fonctionne avec mais pas aussi mobile dans un appartement.

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Rebonjour,
Après maints contacts via JINGO par messagerie avec différents_es conseillers_ères , j'ai décidé de reprendre les appareils rangés depuis, car l'un des conseillers m'a rapporté qu'il entend la sonnerie du téléphone alors que moi non.
Ainsi :
C'est résolu. Merci de l'aide donnée. Mon téléphone SIEMENS GIGASET E360 ne marche pas avec la LiveBox 5 et j'ai du changer de combiné GIGASET DA410 qui fonctionne avec mais pas aussi mobile dans un appartement.

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Bonjour @LIVEBOXAJ 

merci du retour

Bonne journée