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Depuis quelques mois le nous ne pouvons plus regarder un replay orange en entier queque soit la chaine. En effet la diffusion s'arrête net, film documentaires ou autres........il faut tout arrêter. Refaire partir la Box reprendre la chaine et le film et là nous avons 151 s de publicité que nous avons dejà vus et revus; Nous procédons au visionnage et là nouvel arrêt....... et là on abandonne. J'ai téléphoné plus de 10 fois et rien n'a été fait HONTE A VOUS ORANGE !!!!!!

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@ALUR 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

et voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

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MERCI BEAUCOUP. CORDIALEMENT

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Bonjour @ALUR 

ton problème est il résolu ?

cdt

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NON PAS DU TOUT ! nous ne regardons plus le REPLAY. Vive Netflix........je crois qu'en prenant le temps je vais tout enlever de chez ORANGE... je suis dégôutée !

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Bonjour @ALUR 

désolé je ne peux pas t'en dire  plus peut être un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @ALUR,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide pour les difficultés que vous rencontrez avec le Replay.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Merci à vous et à votre disponibilité. Cordialement;

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Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis quelques semaines .... que faire ? 

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Bonjour @Cam94350,

À la lecture de votre message, je comprends que vous rencontrez une anomalie sur le service Replay.

📌 Comment ce dysfonctionnement apparaît-il (message d'erreur, coupure...) ?

✔ Je vous propose qu'on regarde ensemble votre dossier pour que vous puissiez profiter à nouveau de vos émissions favorites.

👉 Pour cela, je vous invite à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir de vous lire.

Magali