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[#1]

Bonjour, quelle surprise ce soir en voulant regarder en replay "Rivière perdue" ! une bande son décrivant tout, mais vraiment tout, comme une bande son  pour malvoyant. Même la pub du départ  (le voile couleur or...) avait sa bande son ! QUE FAIRE ? on voudrait bien regarder cette série mais sans cette description qui est absolument HORRIBLE  à entendre !!! SI quelqu'un peut nous aider, merci

Cordialement

[#2]

Bonjour @VERO01 

voir après réinitialisation

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

[#3]

Bonjour,

ET merci pour votre aide. Mais ça ne fonctionne pas... Je précise qu'on a la boxe fibre depuis quelques jours, mais que c'est le premier problème.

Si vous ou quelqu'un pouvait aller sur son replay, sur la série RIVIERE PERDUE saison 1 et nous dire si ça parlote dès le début, comme pour les malvoyants. Merci, cordialement

PS : IL y a uniquement les épisodes 1 et 2 qui ont ce problème, on a démarré les autres et tout va bien ! merci

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re @VERO01 

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/replay-audiodescription/m-p/30769...

cdt

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Bonjour, même problème que vous ? Je ne sais pas comment faire pour le regarder dommage !!

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J’ai le même souci à nous sur le 1 et 2

[#7]

@Nanou17310 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/replay-audiodescription/m-p/30769...

[#8]

bjr, je viens de regarder la serie en replay et j'ai le meme problème que vous, j'ai l'audiodescription alors j'ai vérifié mes parametres et l'audio description n'est pas activée donc je ne comprends pas; je pense que ça vient du replay d'orange

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Bonjour @liliane8537 

regarde le lien dans le post au dessus

cdt

[#10]

Je l'ai deja fait , mon audio description n'est pas activé, j'en suis sure. merci quand meme;