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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur S04 du 26/06/2018

tonik
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 295  

Code erreur S04 du 26/06/2018

Bonjour.

Depuis ce matin, plus de réception TV, avec code erreur S04.

Par contre on se connecte sans problème à Internet.

J'ai fait les manipulations habituelles : tout éteindre (box + décodeur) et redémarrer ; réinitialiser le décodeur. Rien n'y fait.

Y a-t-il un incident Orange (non annoncé car j'ai vérifié sur le site) ?

Merci.


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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5 291  

Re: Code erreur S04 du 26/06/2018

salut @tonik

 

si aucun incident réseau n'est indiqué, direction l'assistance pour comprendre où se situe le problème

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
5 292  

Re: Code erreur S04 du 26/06/2018

salut @tonik

 

si aucun incident réseau n'est indiqué, direction l'assistance pour comprendre où se situe le problème

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
tonik
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 258  

Re: Code erreur S04 du 26/06/2018

Bien vu fredolerouge.

J'ai lancé le diagnostic de l'assistance, qui m'a sorti le résultat suivant :

 

 "votre Livebox est en cours de mise à jour"

 

Après rédemérrage et processus d'installation, je retrouve la TV.

Merci

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
5 183  

Re: Code erreur S04 du 26/06/2018

salut @tonik

 

merci pour ce retour, content que cela fonctionne

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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