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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur s04

FranckMazzaca
contributeur
8 552  

Code erreur s04

J'ai un code erreur S04 ! Que faire ? Merci
10 RÉPONSES 10
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
8 531  

Re : Code erreur s04

pas bonjour non plus @FranckMazzaca

 

nouvelle souscription ou panne subite?

 

si c'est une nouvelle souscription, as tu bien eu le SMS indiquant que ta TV est active?

 

si c'est une panne subite, as tu bien réinitialisé l'ensemble décodeur/box dans le bon ordre?

 

comment le décodeur est il relié à la bx? Câble ethernet direct ou plugs?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 501  

Re : Code erreur s04

Bonjour @FranckMazzaca,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ? 

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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claude974
contributeur
8 005  

Re : Code erreur s04

le decodeur est par un cable

claude974
contributeur
8 002  

Re : Code erreur s04

le decodeur est relie par un cable

lclc1
contributeur
7 634  

Re : Code erreur s04


@fredolerouge a écrit :

pas bonjour non plus @FranckMazzaca

 

nouvelle souscription ou panne subite?

 

si c'est une nouvelle souscription, as tu bien eu le SMS indiquant que ta TV est active?

 

si c'est une panne subite, as tu bien réinitialisé l'ensemble décodeur/box dans le bon ordre?

 

comment le décodeur est il relié à la bx? Câble ethernet direct ou plugs?


donner moi une autre solution svp merci

Mathieu
Community Manager
Community Manager
7 563  

Re : Code erreur s04

Bonjour @lclc1 ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Mathieu

Community Manager

Zou4
contributeur
5 901  

Re: Code erreur s04

Bonjour depuis hier soir j ai un S04. J ai tout renisialise mais toujours de réponse.
nmoreau
contributeur occasionnel
5 151  

Re: Code erreur s04

Bonjour
Mon décodeur est relié par plugs
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
5 129  

Re: Code erreur s04

salut @nmoreau

 


@nmoreau a écrit :
Bonjour
Mon décodeur est relié par plugs

et voila comment on génère des erreurs diverses, quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

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