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Bonjour fredolerouge,

Ta réponse sur les plugs me laisse penser que tu n'as pas lu mes 2 derniers messages. Comment un plug peut il poser probleme si il n'est pas branché ?

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Bonjour nico33,

Avez-vous réinitialisé le décodeur comme vous l'a demandé fredolerouge ?

Rencontrez-vous toujours le dysfonctionnement ?

Je reste à votre disposition.

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salut

branché, il peut provoquer une rupture de connexion entre box et décodeur, donc poser problème, et débranché, le décodeur ne voit pas la connexion réseau et même pour la TNT, pas de droits acquis au démarrage, donc problème.

De toutes façons, le point commun est le décodeur, plug branché ou pas.

Fais dans un premier temps la réinitialisation et on verra ensuite

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Mais branché au démarrage, et débranché ensuite lors du visionnage de la TNT, permet de mettre hors de cause la connection réseau et ADSL.

Je fais la reinitialisation et vous tiens en courant.

Merci pour votre aide.

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Réinitialisé. Le problème est toujours présent.

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Bonjour Bruno,

Je reviens vers vous et je souhiate être livrer dans le point Relais Colis suivant :

INTER 4521, ZAC de La Poulasse C/C Intermarché 83210 Solliès-Pont

Pouvez-vous me confirmer ce point Relais ?

Communiquez moi les éléments nécessaire pour procéder à l'échange.

En ce qui concerne la stablité de ma ligne, il faut savoir que la ligne est aérienne et passe dans de nombreuses branches d'arbres. Du poteau situé en bord de route à mon domicile, la ligne est soutairraine. Le technicien qui est déjà passé (en 2011, en 2012) est au courant de la situation, mais ne peut intervenir. Moi même ne peut intervenir puisque ces arbres ne m'appartiennent pas et ne sont pas sur mon terrain, la loi m'interdit de couper les branches. Il serait bien que vous fassiez un courrier officile à la Mairie de Solliès-Ville (83210), demandant à ce que toutes les lignes aériennes FT soient dégagées des branches par les différents propriétaires des arbres.

Cordialement,

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Bonjour nico33,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour Bruno, je vous ai envoyé les informations en MP.

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Bonjour RakamleRouge,

Je vous ai proposé en MP deux points relais qui sont partenaire d'Orange.

L'avez-vous consulté ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour nico33,

Je vais procéder à l’échange de votre décodeur.

Pouvez-vous me communiquer par MP l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais). Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Bonne journée