Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Enregistreur tv uhd non reconnu

Jeremaye
contributeur occasionnel
623  

Enregistreur tv uhd non reconnu

Bonjour à tous.

Je viens de recevoir l'enregistreur tv externe. Cela n'a pas été facile car maintenant orange ne propose que l'enregistrement cloud et non plus sur dd. Par contre il n'est pas reconnu par mon décodeur uhd !!! J'ai réinitialisé le décodeur mais rien à faire ! Vous pensez qu'il est défectueux ?

Merci pour vos réponses!

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
Orange Star
619  

Re: Enregistreur tv uhd non reconnu

bonjour @Jeremaye 

 

tu as bien suivi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jeremaye
contributeur occasionnel
596  

Re: Enregistreur tv uhd non reconnu

@melet39 

Bonjour 

Oui, a la lettre.

Mais quand je redémarre mon decodeur tv il ne se passe rien.

On dirait qu'il est bloqué sur enregistreur cloud, malgré la reinitialisation. 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
587  

Re: Enregistreur tv uhd non reconnu

re @Jeremaye 

 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas pour un chat avec un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
543  

Re: Enregistreur tv uhd non reconnu

Bonjour @Jeremaye


Je vous prie de m’excuser pour cette réponse tardive.

Avez-vous contacter un conseiller Orange via l'E-chat comme @melet39 vous l'a conseillé ?


Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une
Michel


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
534  

Re: Enregistreur tv uhd non reconnu

bonjour @Jeremaye 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769517 membres inscrits 🧡

2187 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne