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Merci Ramutcho pour votre aide à retrouver le menu pour vérifier l'activation du 4k sur ma tv que je ne retrouvais plus. Mais après vérification, j'étais bien en mode 4k. Quand je vous lis et que vous me dites que mon decodeur tv4 n'est que 4k et non uhd, j'ai rebranché le décodeur tv uhd qu'orange m'avais envoyé suite à ma remarque mais qui ne changeait rien au problème...

Je devais renvoyer ce nouveau décodeur uhd mais je ne l'avais pas encore fait car j'attends toujours l'étiquette de retour ! Jusqu'alors, je pensais que si le décodeur était compatible 4k, alors il était uhd... la preuve que non !! Je me coucherai moins bête ce soir !

Et là, miracle, tout fonctionne sans rien changer aux paramètres ! J'ai, tout dabord, branché le décodeur à la tv puis à l'ampli home cinema apres mêtre assuré que tout fonctionnait parfaitement !

Merci encore pour votre aide

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Bonsoir@manu70000,

Content d'avoir pu vous aider.

Ramutcho

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J’ai le même problème, décalage du son par rapport à l’image, c’est gênant. Quelle est la procédure à faire ? Cordialement 

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Bonjour@Flo19,

Cela m'arrive aussi d'avoir le même problème (très rarement), Dans ce cas là, j'éteins le décodeur et le rallume avec la télécommande. Dans la plupart des cas cela fonctionne. Si le problème persiste, vous arrêtez le décodeur en appuyant sur le bouton arrière de votre décodeur, vous attendez quelques secondes et vous le rallumez avec le même bouton. Si vous constatez toujours la même chose, cela peut provenir de la chaine. Essayez d'autre chaines pour voir si vous avez le même problème. Si oui cela peut peut-être provenir du débit internet que vous avez. Dans ce cas il faut voir avec un Webconseiller du Forum si il peut résoudre votre problème.

Ramutcho

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Bonjour la communauté,

Je n'arrive pas à recevoir les chaines de france tv en 4k avec mon décodeur orange UHD, sur tv sony bravia 8 avec mode hdmi amélioré, le décodeur TV semble avoir HDR activé et HDR supporté sur la TV ; y-a-t-il une autre manip à faire ?

Merci d'avance pour vos réponses, cordialement.

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Bonjour. 
Je viens de souscrire à orange, et tous les chaînes 4k marchent sauf France 2 UHD, tout est activé chez moi mais j’ai un écran noir uniquement sur France 2 uhd. 
merci d’avance pour l’aide 

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@Ismailou bonjour, est-ce que votre téléviseur est compatible HDR ? 

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oui, j’ai bien de l’hdr sur ma TV et ça marche sue les autres équipements, même dans lappli Netflix du décodeur TV6 d'orange

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Bonjour @PhilDeTroyes,🙂

Avez-vous consulté ce fil dédié : France Télévision UHD ?

Vous y trouverez tous les prérequis et conseils pour accéder à la chaîne 902.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous restons disponibles.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.🌞

Sophie

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Bonjour,

Merci Sophie pour votre message, oui j'ai bien lu ce fil dédié, mais je ne vois pas ce que je peux faire de mieux !

Je ne reçois pas la 902 ni 903, TF1 et M6 OK.

Cordialement.