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Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

CATERMOL
contributeur confirmé
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1 880  

Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

Bonjour,

 

J'ai voulu enregistrer l'une des chaînes du bouquet allemand et j'ai obtenu le message suivant à l'écran :

"Nous n'avons pas d'accord avec cette chaîne pour qu'elle soit enregistrable".

J'en ai essayé plusieurs et le message est le même.

Y-a-t-il une solution ?

Merci.

 


Solutions approuvées
Pedro_C
Webconseiller
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2 987  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

Bonjour @CATERMOL,

Merci pour les coordonnées fournie en privé.  Pour souscrire au disque dur "physique" il faut, au préalable, désactiver votre enregistreur multi-écrans directement depuis votre télévision. Ensuite on pourra vous faire envoyer un disque dur qui se branche à votre décodeur.

Est-ce clair pour vous?

Bonne journée.
Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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28 RÉPONSES 28
fredolerouge
#TopMembre
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1 877  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

salut @CATERMOL 

 

ça te le fait sur toutes les chaînes ?

 

parce que j'enregistre régulièrement des programmes sur le bouquet allemand

 

 

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CATERMOL
contributeur confirmé
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1 853  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

Salut @fredolerouge 

 

Avec les chaines françaises par exemple cela fonctionne.

Mais pas avec les chaînes du bouquet allemand.

fredolerouge
#TopMembre
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1 834  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

re @CATERMOL 

 

oui mais lesquelles ?

 

parce que moi je te parle bien d'enregistrer des chaînes du bouquet allemand que je possède aussi

 

j'ai déjà fait du ARD, ZDF et ZDF Neo sans souci

 

je viens de faire un test sur 3 Sat et Super RTL sans aucun souci

 

juste pour comparer, j'ai un décodeur UHD dernière génération avec l'enregistreur disque dur

 

quel décodeur as tu ?

 

l'as tu déjà réinitialisé ?

 

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande


une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

 

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Blanquet94
star
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1 822  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

Bonjour @CATERMOL 

C'est normal, aucune des chaînes de ce bouquet ne peut être enregistrée avec l'option enregistreur multi-écrans.

CATERMOL
contributeur confirmé
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1 806  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

Re : @fredolerouge 

 

J'ai le nouveau décodeur HD.

Je l'ai réinitialisé et cela ne marche pas : toujours le même message.

fredolerouge
#TopMembre
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1 793  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

re @CATERMOL 

 

remarque intéressante de @Blanquet94  et qui rejoint une de mes questions

 

as tu un enregistreur disque dur ou un enregistreur cloud ?

 

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CATERMOL
contributeur confirmé
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1 764  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

re @fredolerouge 

 

Salut,

 

Où puis-je vérifier s'il dispose d'un DD ou d'un enregistreur cloud ?

@+

fredolerouge
#TopMembre
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1 761  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

salut @CATERMOL 

 

@Blanquet94 

 

soit tu as un disque dur sous ton décodeur, soit tu n'en as pas

 

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CATERMOL
contributeur confirmé
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1 746  

Re: Impossible d'enregistrer les chaînes du bouquet allemand.

Salut @Blanquet94 

 

Je n'ai pas de DD sous mon décodeur.

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