Bonjour,
Je constate depuis plusieurs semaines un problème avec mon décodeur livebox play. Il est en effet impossible de mettre les programmes en pause, de faire avance ou retour rapide ou de revenir au direct.
Après une réinitialisation du décodeur, comme préconisé en ligne par l'assistance orange, le service de gestion du direct fonctionne une seule fois seulement. Impossible de l'utiliser plusieurs fois sans réinitialiser le décodeur à chaque fois.
Il m'est actuellement impossible de joindre l'etchat assistance, malgré le fait d'avoir rempli plusieurs fois le formulaire de diagnostique (qui par ailleurs ne propose pas de diagnostiquer mon problème), et il est également impossible de joindre l'assistance au 3900...
J'espère donc trouver une solution ici, ou du moins être mis en contact rapidement avec des techiniciens aptes à répondre à mon problème et à me proposer une solution.
Cordialement,
