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Bonjour à tous,

Je n'ai plus d'accès à la tv, la télécommande ne fonctionne plus. Il est affiché code erreur T32.  Cela serait un problème d'apairage. J'ai suivi toutes les indications du site, rien n'y fait, le SAV me demande de refaire les mêmes manip, rien n'y fait.

Quelqu'un a t-il d'autres solutions ?

Merci à tous

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Bonjour @lune1510 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonjour,

exactement le même souci depuis dimanche et la télécommande de l'appli TV ne reconnait pas le décodeur qui n'est pas détecté.

Jai fait les même manips que vous sans succès

Pas facile dans cette période de confinement

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bonjour,

oui pas facile en effet, surtout en ce moment....

ce problème semble être assez récurent chez Orange, et là sans aide technique, je ne vois pas comment faire

Merci pour votre réponse

Cordialement

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Bonsoir, 

juste pour vous dire qu’après un très long moment sur le chat de l’assistance, j’ai eu un conseiller technique qui a procédé à une mise à jour de mon décodeur après lui avoir expliqué mes soucis.
Après redémarrage, tout refonctionne normalement, télécommande comprise.

je suis enfin soulagé

Bon courage à vous 

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Bonsoir,

Je suis ravie pour vous, hélas pour moi la démarche avec le téléconseiller n'a pas été aussi fructueuse, il m'a donc été proposé de changer le décodeur et la télécommande par voie postale. J'espère que le délai ne sera pas trop long, suis plus septique que lui pour le délai de 48h

Bon programme et bonne soirée

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mdr! moi on m'a répondu pas possible en ce moment à cause du corona! et oui c"est récurent!j'ai remarqué à chaque fois qu'ils ont une offre promotionnelle!bref! je suis sur mon vieux râteau!et puis j'avais déjà demandé un échange il ya 3 semaines et en arrivant en point relais on me dit y a pas!alors voilà! je crois que je vais changer d'opérateur si cela continue! j'espère avoir un bon gros geste commercial de leur part