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Bonjour,

J'ai reçu l'airbox dans le cadre de l'option Airbox confort liée à mon contrat Open play 30 go. Lorsque je vais sur mon espace client, l'Aibox apparaît dans un contrat séparé et on me demande de le rattacher à mon espace client en indiquant le numéro de client...  Le problème c'est que je ne dispose pas d'un numéro client pour l'airbox. Tous ceux que j'ai essayés ne fonctionnent pas. Quelqu'un peut-il me venir en aide?

Merci.

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Salut @treza81

A défaut de mieux, tu peux voir la question par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat , il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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bonjour @treza81

au cas ou,éssaie avec le numéro de téléphone

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Num%C3%A9ro-airbox/td-p/991937

cdt

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Merci pour votre aide. J'ai déjà essayé le numéro de tel.. marche pas. L'e-chat, j'ai déjà essayé, mais il faut rester des pombes devant son PC et je ne peux pas me le permettre.

Je suis nouveau client chez Orange, pour l'instant les obstacles s'enchainent...

J'ai pas mal cherché, pas mal de clients ont rencontré ce problème et pas une fois je n'ai vu une solution fonctionnelle publiée. 

Cordialement,

[#5 · Accepted solution]

Finalement résolu par tel lors d'un appel pour autre chose au 0800...740.

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re @treza81

merci du retour,finalement par curiosité ce numéro se trouve ou,de maniere à servir à d'autres membres dans le mème cas

bonne soirée

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Bonjour,

Je n'ai aucune idée de l'endroit où le trouver, désolé. On me l'a simplement communiqué oralement par téléphone.

Bonne soirée.

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bonsoir @treza81

merci,c'est pas grave,on sait que par téléphone il est possible de l'avoir

bonne soirée

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Bonjour, j’ai eu le même problème

Demmande ton numéro de client de ligne Airbox par téléphone au 3900. Il vont t’en le donner tout de suite

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Regardez dans l’aide Orange si vous n’avez pas de facture car l’Airbox contient une carte prépayée :  « Remarque : si vous avez une carte prépayée Orange, vous ne disposez pas de numéro client mais d’un code confidentiel à 4 chiffres créé par défaut qui correspond au jour et mois de naissance du titulaire de la ligne. »

Votre date et jour de naissance donc.