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Bonjour,

pour internet à la maison, j'ai une box 4G Home (la fibre arrive, mais pas trop vite ;-))

Arrivé au bout du forfait de 200Go, j'active un pass de 100 Go supplémentaire pour continuer à profiter de l'offre, mais aujourd'hui il est écrit Cette option n'est pas disponible avec votre actuelle !!! et donc plus d'internet

Qqun a-t-il déjà eu ce pb ?

Merci

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Bonjour @MnHsR 

tu n'es pas le seul,attendre à partir de demain un webconseiller de passage

cdt

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Nous avons eu le même problème. La personne que l'on a eu en ligne suite à cela, n'a pas vraiment su nous répondre, elle a pu cependant recharger les 100 go suite à notre demande. Donc si besoin, n'hésitez pas à appeler, ils peuvent le faire en direct en ligne avec un délai d'attente de 2 heures après la demande. 

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Bonsoir @Rollon50 

merci du retour

Bonne fin de week-end

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Même, problème pour moi . 

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@Nikos641 

demain en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900

cdt

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Bonjour @MnHsR et @Nikos641

Avez-vous finalement pu souscrire au Pass 100 Go ou avez-vous besoin d'aide ?

Si oui, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne 4G Home.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Jess