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re @BrunoTrem 

le nécessaire étant fait tu seras tranquille

Bon après-midi

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Merci Mathilde, j’ai bien reçu le sms.

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Bonjour serait-il possible de bénéficier du pass 100 go offert ? J'ai pris un pass 100 go ce matin en passant qu'il serait offert, mais j'ai été déduit de 15 euros sur ma facture Orange et j'aimerais être rembourser si possible, et bénéficier du pass offert chaque mois

Cependant j'ai perdu la carte ou se trouvait mon numéro de ligne Flybox, mon web conseiller ne pouvait pas m'aider sans ce numéro de ligne, peut-être qu'ici je trouverais une solution afin de régler mon problème

Cordialement

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bonjour @Malono 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Malono,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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bonjour @Malono 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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J'ai un problème avec ce pass qui devait être offert car j'ai utilisé toutes mes données mais impossible d'avoir les 100go offerts. Orange me propose de me le vendre 15€. Hors quand j'ai souscrit on m'a bien dit que j'avais 100 go offert si je dépassais. J'ai appelé le service client qui ne comprend pas ce qu'il se passe (comme si j'étais le seul !!). Très déçu 

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@Thorus37 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Thorus37 ,

Je prends connaissance de votre demande concernant l'activation du Pass 100 Go offert. 
Afin de vérifier d'où vient le blocage, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

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bonjour @Thorus37 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt