Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange airbox et tablette

Problème multi-sim

EdenLancelot
contributeur occasionnel
234  

Problème multi-sim

Bonjour, je possède une seconde sim que j'utilisais dans un routeur 4g. Tout fonctionnait normalement  jusqu'à récemment, tout les 22 du mois je ne capte plus de réseau sur la seconde sim, alors que je possède bien du réseau et des données Go sur mon offre mobile. Tout les services de la seconde sim se rétablissent le 1er du mois suivant. Mon contrat a été cédé par un proche il y a 2 mois, et c'est depuis cette cession, que je rencontre des problèmes. Je ne sais pas si il faut réactiver la seconde sim ou demander un changement.

En vous remerciant de votre aide.

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
185  

Re: Problème multi-sim

Bonjour @EdenLancelot 

 

Les multi sim utilisent le même forfait!

Si vous avez cédé votre offre il fallait aussi donner l'autre sim.

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
150  

Re : Problème multi-sim

Bonjour @EdenLancelot,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755561 membres inscrits 🧡

1600 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne