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Bonjour,

J ai le premier épisode de la saison 21 de NCIS Le jour est venu qui est en anglais....j ai vu avec M6 qui l a dit que c était peut être en rapport avec leur nouvelle version...qu il fallait éteindre box et décodeur, ce qui a été fait mais le problème reste le même...par contre le 2eme épisode est en français..

Merci pour vos réponses 

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Le 1er épisode de la saison 21 de ncis est en anglais sur 2 télé avec décodeur mais en français sur une télé avec clef et sur mon smartphone. Le technicien joint hier n'a pas pu m'aider et devait me rappeler ce matin. Bien évidemment, j'attends encore et quelle n'est pas ma surprise de voir dans orange et moi que c'est fait, on se fout du monde chez les techniciens !

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Bonsoir @G2G278 🙂,

Je tiens tout d'abord à vous présenter mes toutes mes excuses au nom d'Orange pour ce rendez-vous non honoré 🙏.

Concernant la version de l'épisode 1 de la saison 21 de NCIS disponible sur le Replay M6, je reproduis effectivement cette même difficulté depuis le décodeur TV Orange.

👉 Afin d'en informer notre service dédié, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.

Sophie

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Bonjour,

Pourquoi la nouvelle saison 21 du NCIS sur M6 est en anglais alors que je n'aucun problème avec les autres séries qui sont bien  en français. 

Merci de me donner une réponse valable. 
Cordialement 

[Edit : merci @rosesjaunes  de ne pas écrire en gras]

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Bonjour @rosesjaunes 

---

@rosesjaunes  a écrit :

...

Pourquoi la nouvelle saison 21 du NCIS sur M6 est en anglais .....

...

Merci de me donner une réponse valable. ....

---

C'est, pour l'instant, strictement impossible !

Tu ne donnes aucun détail, comment nous, clients, puissions te donner une réponse autre que "notre réponse".

Impossible de dire si elle est valable ou pas.

Merci de nous donner le plus de détails possible concernant ton raccordement et ton équipement local.

• Quel contrat as-tu souscrit ?
• De quelle box et de quel décodeur es tu équipé ?
• Quel proxy utilises-tu ?
•  ....

Cordialement

PhilDur

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @katsau,

Avez-vous essayé de changer la langue en appuyant sur bouton OK de votre télécommande lorsque vous lancez l'épisode ?
Vous devez sélectionner le dernier icône (qui ressemble à un clavier) en haut à gauche de l'écran et sélectionner "fr"
Il vous suffit ensuite d'appuyer sur la touche retour de votre télécommande, puis sur Play pour relancer le programme en français.

J'attends votre retour.

Anaïs

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salut @rosesjaunes 

@PhilDur 

a priori, c'est un bug

fusionné avec l'autre fil qui en parle

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Bonjour 

j'ai réussi à voir l'épisode en français en bidouillant ok et les flèches de la molette centrale. Pour info, j'ai retenté le coup sans rien toucher et c'était repassé en anglais ? Un coup de fil à Orange m'a confirmé qu'ils pataugeaient toujours. J'ai noté mes manips au cas où.. En bref : démarrer, puis ok tout de suite, puis flèche vers le haut, puis flèche vers le bas (4fois) jusqu'à langues qui n'apparaît que quand tu es dessus, ok puis à droite de l'écran flèche vers le bas, français et ok, flèche vers la gauche pour revenir sur le déroulé puis remonter puis flèche gauche  et ça reprend. C'est de l'artisanat,   mais ça fonctionne. 

Bye 

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Manip testée 

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Très bon conseil !!!!! ça marche parfaitement, et je ne connais rien au système binaire ou pas. Et qui plus est j'ai plus de 73 ans..........