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@AhlamR 

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

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De passage ou svp?! 

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@AhlamR 

ici dans ton fil

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Hhhhhh pour me dire faut patienter mme hhhhhh on a une forte demande lol 

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re @AhlamR 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

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Bonjour, depuis octobre sernier Orange me refuse un renouvellement coup de pouce au pretexte fallacieux que je n'aurais pas envoyé les pièces necessaires (envoyées 4 fois dont une par mail, une par lettre suivie et une dernière par lettre recommandée avec accusé de reception. Cela est-il arrivé à d' autres ?

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Bonjour @Jjj4 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour, je dois renvoyer la fiche d’information récapitulative et aucun service n’a pu me renseigner ni me la transmettre afin de renvoyer les documents offre coup de pouce

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Bonjour @Cem7 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-ac...

cdt

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bonjour, et voila que c'est repartie pour un tour,

comme je l'ai écrit des incompétents et je n'y croit plus.

le 28/01/24 un nouveau mail d'orange.

Annulation de votre commande,

nous n'avons pas recu les formulaires demander.

Ma commande est annulé ??

Ma commande est pas annulé ??

ils ont eux les formulaires ??

ils ont pas eux les formulaire  ??

vous, vous me dite que oui ??

eux ils me disent que non ??

Ils y a vraiment un très gros problème chez orange.

ont marchent vraiment sur la tete.

comment peut-on leurs croire quoi que se soit ??

cdlt.