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Bonjour, je suis cliente chez orange depuis de nombreuses années, avec deux abonnements maintenant distincts, fibre et mobile. Concernant l'abonnement fibre, je suis abonnée au forfait à 42.99€, mais je viens de voir que maintenant un abonnement seulement à la fibre sans tv existait, à 19.99 je crois. Or quand j'essaie de changer, on ne me propose sur l'appli qu"un abonnement plus cher à une cinquantaine d'euros..Est-ce que ce nouvel abonnement sans tv ne peut pas être souscrit par les clients actuels d'orange, en remplacement du leur ?

merci d'avance de vos réponses

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Bonjour @ANNESO235 

Il me semble qu'il faille résilier puis souscrire..et vous ne serez pas considérée comme nouvelle cliente.

Si un webconseiller peur apporter des éclaircissements.

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merci pour cette info, je vais creuser ça