mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je souhaite rattacher mon contrat "pret a surfer" sur mon compte perso

Il me demande les 4 chiffres du code confidentiel de votre contrat que je ne connais pas

Impossible de rattacher ce contrat sans ce code

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @hlt1 

Il est sur votre facture.

[#3]

Bonjour,

Sur ce type de contrat il n'y a pas de facture

[#4]

@hlt1 

Regardez sur la facture.

[#5]

Sur mon bordereau d'identification j'ai

Les informations de l'acheteur 

Les informations de l'utilisateur 

Les informations du dossier :

Numéro d'appel

Numéro carte sim

Offre : poch prêt à surfer

Et pas de code

[#6]

Bonjour @hlt1 

Afin de rattacher votre contrat prêt à surfer avec votre contrat principal sur votre espace client, le code à 4 chiffres par défaut est votre jour et mois de naissance.

Je vous invite à revenir vers mois en cas de difficultés.

Blandine

[#7]

Merci de votre réponse,

J'ai essayé ce code mais çà ne marche pas

Cordialement 

[#8]

Bonsoir,

A l'aide je n'ai pas résolu mon probleme

Merci

[#9]

Salut @hlt1 

Tu composes bien la date du jour de ta naissance

et le 2 derniers chiffres de l'année ?

[#10]

C'est un code à 4 caractère qu' il me demande