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Posté le
22-03-2018
11h10
738  
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Changement de forfait et conservation du mail
Bonjour,
Je suis client Orange d'un forfait Play 30go à 34,99€/moi (dont l'engagement est terminé depuis très longtemps) et je souhaiterais passer à un forfait Sosh mobile à 24,99€/mois.
Je peux le faire directement depuis l'application mobile mais j'ai quelques inquiétudes car je dispose d'un mail orange lié à mon numéro de téléphone et je crains de le perdre en cas de changement d'offre car c'est un mail que j'utilise pour ma vie professionnelle et via lequel je vais être contacté dans quelques mois pour des démarches importantes.
J'aimerais donc savoir si je risque de perdre mon adresse mail orange ou non, à savoir que je bénéficie pour le moment d'un stockage en ligne de 10go en ligne mais dont je ne me sers pas du tout et je ne sais pas si cela est lié au mail ou s'il s'agit de quelque chose de complètement distinct.
Je fais donc appel à quelqu'un en mesure de m'éclairer à ce sujet.
Merci.
Dans l'attente de vous lire,
Je suis client Orange d'un forfait Play 30go à 34,99€/moi (dont l'engagement est terminé depuis très longtemps) et je souhaiterais passer à un forfait Sosh mobile à 24,99€/mois.
Je peux le faire directement depuis l'application mobile mais j'ai quelques inquiétudes car je dispose d'un mail orange lié à mon numéro de téléphone et je crains de le perdre en cas de changement d'offre car c'est un mail que j'utilise pour ma vie professionnelle et via lequel je vais être contacté dans quelques mois pour des démarches importantes.
J'aimerais donc savoir si je risque de perdre mon adresse mail orange ou non, à savoir que je bénéficie pour le moment d'un stockage en ligne de 10go en ligne mais dont je ne me sers pas du tout et je ne sais pas si cela est lié au mail ou s'il s'agit de quelque chose de complètement distinct.
Je fais donc appel à quelqu'un en mesure de m'éclairer à ce sujet.
Merci.
Dans l'attente de vous lire,
2 RÉPONSES 2
Posté le
22-03-2018
11h59
715  
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Re: Changement de forfait et conservation du mail
bonjour @Vincent54
voir ici et éventuellement poste dans le forum sosh
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
23-03-2018
14h09
688  
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Re : Changement de forfait et conservation du mail
Bonjour @Vincent54 ,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée en message privé.
Le stockage en ligne de 10 Go est associé à votre adresse mail principale.
Merci de votre retour.
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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