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[#1]

Bonjour,

Anciennenment chez Free, je suis passé chez Orange en milieu de semaine derniere. Le portage de mon numéro a eu lieu samedi 16 aout avec succès.

Le Datas est OK

L'envoi/reception SMS est OK depuis le tel.

Mon seul souci est la reception des MMS, l'envoi de MMS se passe bien.

J'ai vu plusieurs cas identique au mien, concernant le Nexus5, il suffit apparement de mettre à jour ma ligne manuellement.

Exemple ici: http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probl%C3%A8me-r%C3%A9ception-MMS-Avec-Nexus-5/td-...

A chaque MMS qu'on m'envoi, j'ai le message suivant:

"Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquer sur htpp://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms"

Merci pour votre aide

[#2]

Salut Arnaud77123

Dans le fil que tu cites, les pseudos sont pris en charge par

un webconseiller

S'il s'agit d'un problème, de mis à jour de la ligne,

faut aussi espérer, qu'un webconbseiller

prend contact avec toi !!

[#3]

Bonjour Arnaud,

Simple question est-ce que tu as regardé sur le site orange pour recevoir les paramètres mms spécifiques à orange? De plus ton mobile est-il débloqué? Si oui je pense que tu devrais chercher à paramétrer ton profil orange wolrd qui te permettra de recevoir tes mms.

Voici le lien qui pourra peut-etre t'aider : http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php

J'espère t'avoir aidé

Bonne journée

[#4]

Bonjour Arnaud77123,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[#5]

Bonjour,

Je rencontre également ce problème. Pourriez-vous m'aider svp ?

Bien cordialement,

Arnaud

[#6]

Bonjour @MeZ333

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.

Rudy

[#7]

Bonjour,

J'ai le même problème.

Sur la page http://assistance.orange.fr/Mobile-Tablette/, le LG-D821 (nom commercial Google Nexus 5) n'apparaît jamais.

Votre aide serait précieuse.

Jean-Claude

[#8]

Bonjour, j'ai actuellement ce problème sur mon nexus 5 et apparement un conseiller peut le resoudre?

Si l'un d'entre eux veut bien me contacter, merci 

[#9]

Bonjour @j-c_c & @jhmenart,

Je vous invite à m'envoyer en message privé vos nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne Orange.

Bonne journée

Wiams

[#10]

Bonjour,

je rencontre le même problème que les personnes s'étant signalées sur cette page du forum. Quelle est la démarche à effectuer?