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voyant depuis cinq mois une facture multimédia que je juge illégitime ; 3.99 par semaine depuis22 semaines plus de 80 euros

je cherche à comprendre sur le site internet orange à quoi ça correspond : impossible pour moi de trouver.
mais je me rend compte que l on peut bloquer les achats multi media
donc je bloque. il y a qq jours.

et profitant de mon samedi je tente de comprendre ce qui s"est passé.
je n aurais pas eu le temps cette semaine;

mais orange me répond on ne peut rien savoir tout est bloqué par l arrêt de l option achat multi média;

j aimerais savoir qui a récuperé ces 80 euros.... juste savoir

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Bonjour,

Tous savoir sur les achats mulimédia, voir:

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php

Autres exemple:

Paiement par mobile d'achats de "vies" pour continuer à jouer à Candy Crush Saga...

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merci clef de fa ; cest bien ca

mais justement je voudrais savoir si c est candy crush ou autre ??

ce n est pas dit sur le lien que tu proposes


qui ? quoi ?

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il proposent de maitriser ma consommation la je ne "maitrise rien " je subis;

Soit je bloque tout soit je suis prélevé de 3.99 par semaine mais par qui ??

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Bonjour Gregoire,

Je prends en charge votre demande concernant des achats multimédia. 

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne afin que je consulte votre dossier. 

Bonne journée.

MathieuC