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Bonjour et merci pour votre réponse. Je ne dispose pas de ce type d'interface pour la tv d'orange que je reçois par internet. Pas de mise à jour non plus demandée par mon décodeur satellite.

Cdt

Frédéric 

[#2]

re @fredb24 

dans ce cas on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant un c/c

Pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite, la mosaïque des chaînes beIN SPORTS n’est pas disponible. *Les 2 meilleurs matchs de chaque journée en exclusivité sur beIN SPORTS. Certaines chaînes et certains programmes à la demande ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite.

cdt

[#3]

Merci... 

[#4]

re @fredb24 

de rien

bon week-end

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Hello, moi aussi j’ai eu du mal à m’abonner à BeIN. Après quelques recherches, j’ai trouvé des infos sur https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/aides/bein-sports-orange  qui m’ont pas trop mal aiguillées. Cela indique par exemple les bouquets dans lesquels beIN est présent et les supports compatibles avec le bouquet beIN SPORTS si ça peut aider 

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Bonjour @fredb24,

Afin de vous apporter mon aide pour [REMPLACER PAR LE CONTEXTE], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Dominique

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bonjour @fredb24 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @fredb24,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous me dîtes ne pas pourvoir accéder au bouquet Bein Sport sur votre smartphone via l'application TV d'orange et sur votre ordinateur non plus.

Tout d'abord, je vous apporte mon aide pour accéder à Bein Sport via votre ordinateur puis sur votre smartphone.

Dîtes moi en plus: comment vous connectez vous ?

- Pour votre ordinateur:

Voici quelques prérequis pour voir la TV d'Orange sur ordinateur.

Je  vous invite à vous rendre sur les chaines TV d’Orange en vous identifiant avec votre adresse mail principale Orange et son mot de passe associé.

Si rien ne se passe alors, n'hésitez pas à réinitialiser votre décodeur satellite.

Appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande.

L'écran de maintenance de votre décodeur s'affiche

• Sélectionnez réinitialiser à l'aide des flèches directionnelles de votre télécommande.
• Validez par la touche OK.
  • Suivez les instructions indiquées à l'écran.
  • Activez ou non les suggestions personnalisées
    

-Pour votre smartphone:

C'est pareil :

• Via l’application TV d’Orange sur Androïd ou TV d’Orange sur IOS
• Vous devez vous identifier sur l’application avec votre adresse mail principale Orange et le mot de passe associé.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée ensoleillée.

Inès