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Pourquoi le pack famille m’a été facturé en juillet alors qu’il était offert?
Résolu ! Accéder à la solution.
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merci beaucoup!
le problème est résolu en contactant le service commercial.
bonne soirée
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Re: Pack famille
offert dans quelles conditions ?
cdt
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Re: Pack famille
Offre: télévision orange.
Offert en juillet et août…
je me suis inscrite en juillet que j’ai résilié à la fin du mois car je ne l’utilisais pas.. et je suis facturée, malgré tout!
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Re: Pack famille
re @Lisette91
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Pack famille
Bonjour @Lisette91,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Pack famille
bonjour @Lisette91
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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merci beaucoup!
le problème est résolu en contactant le service commercial.
bonne soirée
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Re: Pack famille
bonsoir @Lisette91
merci du retour
bonne soirée également
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Re: Pack famille
Bonjour @Lisette91,
Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne fin de journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Pack famille
Bonjour,
Je me suis trompée… c’est le bouquet Famille qui m’a été facturé , à tord, et non le pack famille.
resolu…
merci de votre aide!
bonne journée.