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Bonjour,

Merci pour retour, voici les informations : 

- Le message d’erreur obtenu ==> 0x83200111 sur la PSPortal

- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle ==> Iphone 13 pro Max en 17.4.1
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ? Oui

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone ==> Tester mais ne change rien
-A supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP) ==> Oui mais toujours le soucis
- A déconnecter le VPN si vous en avez un ==> Pas de VPN sur mon téléphone

Merci

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@antho560 je t’invite à regarder les commentaires juste avant la solution est affiché 😉 

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Toujours là problématique de mon côté.

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@Floofloo44  As-tu regarder la solution page 107 les commentaires ?

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Bonjour @antho560

Afin de prendre rendez-vous avec un expert technique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, un n° de rappel, adresse postale complète, adresse mail et nous indiquer une plage horaire entre 08 et 20h ou vous êtes régulièrement disponible), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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Bonjour @Florie06500,

Avez-vous toujours besoin d'assistance car le rdv prévu ce matin a été annulé ?

PhilippeG

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Oui et même problème.

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Je vous propose un rdv téléphonique avec un expert qui pourra résoudre votre problème 
J'ai  mardi 2 avril entre 10h et 12h ou 14h à 16h ?

Que préférez-vous ?

PhilippeG

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1 semaine pour résoudre un problème ?

je regrette déjà d’avoir changé d’opérateur.

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Je suis vraiment désolé mais un rdv était prévu pour aujourd'hui entre 8h et 10h et il a été annulé, je ne sais pour quelle raison.

PhilippeG