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[#1]

Bonjour ,

Mais c 'est quoi ***de playvod premium  qui me prélève 12€ par mois sans contrat, sans signature ??????!!!!!!!!

Validé par Orange?

[Edit : @Corum merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Salut @Corum 

Lecture ;

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Digital-Global-Pass-d%C3%A9sabonnement-e...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#3]

Bonjour @Corum 

Rien de très nouveau  et se protéger n'est pas très difficile dans la quasi totalité des cas: verrouiller toutes les possibilités de "facturation pour compte de tiers" sur l'ensemble de ces contrats. Cette possibilité,  sans doute ouverte par défaut, est juridiquement légale. Visiblement sur internet, la notion de contrat signé est du passé dans plusieurs situations, ce que je regrette mais c'est bien la situation.

Cette possibilité de "facturation pour compte de tiers" est offerte chez Orange mais aussi par plusieurs de ces concurrents et doit plaire à certains : en 2022, les sommes facturés étaient en augmentation. En 2023, je sais pas.

Tu (ou un utilisateur de tes abonnements, enfant tout à fait innocent  bien souvent) a du cliquer au mauvais endroit à "l'insu de ton plein gré".

Une simple recherche recherche "Playvod" sur le forum et tu auras toutes les réponses à toutes tes interrogations. Par exemple :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Arnaque-Playvod/td-p/2959032

Cordialement.

[#4]

Merci.

J ai desactive toutes les passoires du compte qui permettent à des "operateurs-escrocs" de voler en toute impunité...

Mais quel est le législateur à la masse qui a autorisé cette facturation inter-operateur ?!!! Un ex-repris de justice ? .....

[#5]

@Corum 

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients d'autres opérateurs rencontrent ce genre de souci ,

Au fait tu es actif sur des réseau sociaux ou tu fais des téléchargements sur des sites non officiels ?

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Bonjour Corum,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client DGP

[#7]

Oui, je me doute que le problème n'est pas limité à orange. Le liberalisme a outrance à ses limites...ici comme ailleurs ! 

Si nos chers législateurs pouvaient ne serait-ce que commencer a en prendre conscience ... Ça nous éviterait peut-être un avenir noir...

[EDIT : Merci @Corum  de ne pas écrire en majuscules]

[#8]

Bonjour @Corum 

Je viens de lire votre message et je souhaite vous informer que vous pouvez depuis votre espace client, bloquer ces achats.

Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "facture" puis vous descendez sur la page afin de cliquer sur "maîtriser vos achats multimédias".

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable fin de journée.

Rizo

[#9]

Merci , mais si l'option de blocage des achats était activée par défaut ( chez tous les opérateurs ) ... je pense que personne ne s en plaindrait  ( à part peut-être des législateurs ex-repris ou futurs-repris de justice, je maintiens ! ) et ça éviterait bien des litiges au commun des mortels que nous sommes . 

[#10]

pareil pour moi , et en janvier  higtconnextion  4.50€ encore, je crois que je vais résillier , car orange aucune protection  envers ****** qui font de l'argent facile  sur des milliers de personnes

[Edit : merci @mmga  de respecter les Règles d'Usage du forum]