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[#1]

Bonjour,

Quelqu'un a testé le transfert esim Apple sur un nouvel Iphone au lieu de passer par la procèdure Orange ?

Merci

[#2]

Salut @Mitch21 

Pourquoi ne pas faire un essai

https://www.mobileiphone.fr/transferer-une-esim-entre-iphone/

[#3]

Je me reponds à moi même et à la collectivité.

Non seulement le transfert esim via Apple n'a pas fonctionné, mais celui d'Orange non plus. Refus absolu du serveur Orange.

Appel au service client Orange come cela est indiqué pour m'entendre dire d'aller chercher une carte sim en boutique.

Arrivé à la boutique, on me dit presque qu'il faut un rendez-vous ! heureusement, un employé a eu pitié de moi et ma fait ma carte sim.

Depuis, je n'ai plus la liberté de retourner à l' esim sans avois à payer 10€. L'incident de migration n'étant pas de mon fait, je ne vois pas pourquoi je devrais payer cette somme.

merci pour votre aide.

[#4]

Bonjour @Mitch21 

Comme indiqué ici : https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...

" le renouvellement carte SIM physique vers eSIM est remisé pendant trois mois, suite :

• A un renouvellement eSIM vers carte SIM physique dans le cadre d'une panne ou casse d'un mobile eSIM.
• A un renouvellement en cas de vol ou perte d'un mobile eSIM."
  
  Vous ne serez donc pas facturé pour ce passage en eSIM.

Ju🌴

[#5]

Bonjour,

Moi c'est suite à une defaillance du serveur Orangeet non pas de mon mobile, donc pas mentionné.

Lorsque je lance la procèdure sur le web Orange, on me dit que je serai facturé de 10 €

[#6 · Accepted solution]

Si jamais il y a facturation, revenez-vers nous.
Nous vous rembourserons, je vous rassure.

Ju🌴