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j'ai mis WhatsApp sur mon iPhone mais je n'arrive pas à charger une video il me dit changer de WIFI ?

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Salut ! @algou44 

Fait un essai avec les données activées .

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merci mais c'est quoi les données activées et ou les trouver sur iPhone

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Bonjour @algou44,

Les données mobiles ce sont les données cellulaires , veuillez vérifier si elles sont activées sur votre iPhone.

Thierry-G

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Oui,merci mais en fait la video reçu était à la base mauvaise.

Merci pour votre gentillesse

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Si la vidéo était de mauvaise qualité, malheureusement la qualité ne pourra pas être améliorée en étant en 4G ou en wifi.

Thierry-G

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oui, mais en fait celle ci n'a pas été finalisée et le correspondant qui me l'envoyait ne l'a pas vu.

Bonne fin d'après midi et excusez moi pour le dérangement 

Au plaisir

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Pour recevoir vos messages vidéo, vous devez capter correctement le réseau, que ce soit en 4G ou en WIFI. 

Si la vidéo envoyée par votre correspondant est très lourde, cela peut prendre du temps pour que votre mobile la télécharge. 

G-rom

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non, elle faisait que 32 Mo,et le reseau WIFI et  4G était bon

[#10 · Accepted solution]

N'hésitez pas à réinstaller l'application. 

Et si le souci perdure, je vous recommande de réinitialiser les réglages réseaux de votre mobile. 

G-rom