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Bonjour à tous,

Jusqu'à mon passage à la fibre je bénéficiais d'une offre OPEN adsl+mobile. Au passage à la fibre mes 2 offres ont été dissociées, lorsque j'ai appelé le service client à 2 reprises, ils m'ont certifié ne plus pouvoir proposer/perpétuer cette offre.

Or lorsque que l'on regarde sur internet les offres internet + forfait mobile existent belle et bien, elle ont peut être juste changé de nom mais la remise "OPEN" apparait toujours.

Quelqu'un aurait-il eu le même cas?

Merci.

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Bonjour @Aurélien911 

oui les offres internet + mobile existent toujours 

elles ont changés de nom .

rendez- vous dans votre espace client et choisissez  

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Aurélien911 

On parle toujours d'offre Open, toutefois celles-ci sont dissociées. Une facture pour chaque partie (mobile et internet). 
La remise Open apparaît sur la partie mobile.

J'espère que cela répond à votre question. 

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne soirée. 

Laura