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Moi non plus. J'ai resilié notre ligne fixe il y a plus que 2 ans, mais je n'ai pas remarqué qu'Orange a continué à nous facturer pendant 2 ans (cela veut dire vers 600 euros! pour une ligne qu'ils m'avaient dit était résiliée!). Maintenant j'attends aussi une remboursement, pas de nouvelle réponse de leur part pendant des semaines... c'est honteux!

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@kat-22 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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bonjour

je te tiendrai au courant de mes demarches

je les ai eu au telephone et ils m ont dit encore une fois on a transfere votre demande au service concerne

encore une fois du pipotage

bref j attends la prochaine facture si ils n ont pas rectifier la facture et qu ils ne m ont pas rembourses j écrirai

cordialement 

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bonjour @herve072 

merci de ton retour,en espérant une bonne nouvelle

bonne soirée

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Bonjour @kat-22,

Une réponse a été apporté sur ce fil de discussion, je vous invite à le consulter si ce n'est pas déjà fait.

Bonne soirée.

Alexis